2022年3月18日（金）京都リサーチパーク様でマーケティングワークショップ「顧客を知り自社を知れば百戦殆からず 第5回」を開催

概要

自信を持ってマーケティングの4Pや事業プランの制作・実行・振り返りができるようになる！顧客価値共創堂の実践的ワークショップ〜「顧客を知り自社を知れば百戦殆からず」（全6回）

内容

情報技術の進化によって、新しいビジネス手法が開発されています。例えば、SNSの普及で誰でも情報発信できるようになり「SNSセミナー」が盛んです。ステキな動画やSNS投稿はお客様の目を引きます。

しかし、価値観が多様化している現在では、単に商品やサービスの紹介をするだけでは、購入や利用に至るまでに強い共感を得ることは困難です。「私のための商品・サービス」とお客様が思われるように、「誰に、何を」の2つをできるだけシャープに設定して、反映することが必須です。

「誰に」は、顧客ターゲットを設定し、その方々の生活や気持ちを本人以上に理解すること、「何を」とは、自社の強みを活かして叶えることのできる顧客ターゲットの願いです。「私のための商品・サービス」とお客様が思われるように、「誰に、何を」の2つをできるだけシャープに設定して、反映することが必須です。急がば回れ。まず「誰に、何を」を根拠を持って決めることで、「効果的な方法を自信を持って計画し、実行することができます。そして、これはマーケティングの4Pや事業プラン全体に通じるものです。

本講座は、講義を聴いて「わかった」を越えて、ご自身の事業・業務の内容を自分自身で振り返ることで「できるようになる」を目指すワークショップ形式です。

第5回のテーマ

顧客を「ファンになる」まで誘導するシナリオ型事業計画を作ってみよう

事業計画を、いわゆるマーケティングの4Pや売上・経費計算でまとめられることが、今でも多く見られます。これは事業者視点でのまとめ方。第5回は、顧客を「まだその商品・サービスを知らない」状態から「ファンになっている」状態まで一段階ずつ導くように事業活動計画をまとめる「ファン獲得シナリオ」作成を体験します。各状態での顧客の気持ちとそれを満たすための行動を明確にして、顧客に次の段階に進んでもらうことのフォーカスした活動を設計します。また、状態ごとに達成目標を数値で決めることで、検証と改善をよりシャープに行うことができます。

第5回開催日時・場所

2022年3月18日（金）19:00−21:00　京都リサーチパーク株式会社KISTIC館2階 たまり場 または　オンライン参加

参加料

会場・オンライン参加ともに550円（税込）

付加サービス

希望される方に講座実施の翌日以降で60分前後の個別相談を承ります。ご都合のよい日時に面談やzoomなどオンラインで行います。

利用規約

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