顧客が主役の開発プランを作る

K3モデルモデル(顧客・価値・共創)

顧客価値ストーリー

顧客の生活のワンシーンを切り出し、“顧客の願い”、“叶える手段としての商品・サービス”、そして”その商品・サービスが選ばれる理由”から創る、顧客が主役の短編物語です。

顧客を主語にして「私は、~できる(または)~になれる、〇〇のおかげで。」と表現します。

顧客価値ストーリー
ファン獲得シナリオ

顧客を商品・サービスのファンに導くシナリオとして、開発プランを作成する方法です。
顧客が商品・サービスを”まだ知らない”から”ファンになる”までの接点を一覧表にします。
そして、各接点で次の接点に進んでもらうことだけに集中した計画を立案・実行します。

接点ごとに顧客価値ストーリーに基づき、顧客の気持ちと行動、活動目的・目標、具体的計画内容・費用・必要な専門性をまとめます。

ファン獲得シナリオファン獲得シナリオ
K3モデルの特長 Advantage

共 感

“顧客が主役”、“商品・サービスは手段”と位置付けることで、気持ちでつながり、共感を生む開発プランとなります。

一貫性

全ての接点で顧客価値ストーリーと一貫性のある体験を積み重ねてもらうことで、顧客に確固たるイメージを持ってもらえます。

説得力

顧客の声を根拠に創造し、判断していくことで、ご依頼主様の自信と、関係者や融資・出資者への説得力が増します。

効率的

各接点の活動目標を明確にして、その達成だけに集中することで、費用・時間・労力を効果的、効率的に使える計画を立てられます。

【K3モデル】
お役に立てるシチュエーション

もっと多くの顧客に
喜んでもらえる商品・
サービスを開発をしたい。

商品やサービスに
自信はあるけど、
今の方法・売り方の
ままでは難しい・・。

お気軽にお声がけください。

お気軽にお声がけください。

中小企業の経営者・個人事業主の方

新商品・新規事業開発のリーダーの方

起業や事業継承を計画中の方

顧客価値共創堂のサービス Service

1月単位・対話型サポート「マーケの右うで」

1ヶ月単位で、月に2時間から必要なだけご利用いただけるマーケティングサポートです。商品企画や販売促進、事業計画のお悩みを、対面・オンラインでの対話を通じて、解決に導きます。詳しくはこちらをご覧ください。

マーケの右うで

2商品開発・新規事業の共創〜振り返り

事業目的や売上・利益目標の達成に向けて、商品開発・新規事業計画全体の立案、実行、振り返りをK3モデルを用いて一緒に行います。
モノの開発を超えて、どのような価値を届けて、生活や社会に貢献するかを、ご依頼主様のお考えも大切にしながら立案します。
ご要望に応じて、調査、デザイン、広告・広報、士業など専門家とチームを組み、全体をワンストップで承ります。

3消費者調査設計・分析と意志決定支援

最近はインターネットを利用することで、消費者調査を以前より、はるかに安くスピーディーに行うことができます。ただ、質問の順番や質問票次第で、回答内容は変わり、時には誤った結論を導くこともあります。
「何を知りたいか」ではなく、「何を決めたいか」から調査設計と分析をお手伝いします。

4個人や組織のチカラの成長

プロジェクトでの協働、研修を通じて、ご依頼主様の思考・実行力や組織・チームの成長を実現します。

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顧客価値共創堂の協働方針 Collaboration顧客価値共創堂の協働方針 Collaboration

事業会社視点

  • これまでの経験から、事業会社の視点で協働します。
  • 私どもの考え・手法を押しつけることなく、ご依頼主様の想い・願いを大切にします。

できるだけシンプル

  • 初めての方にも取り組みやすいように、P&G、味の素などでの経験をギュッと濃縮した2つのモデルだけを使います。

思考の型が身につく

  • 共創・実行・振り返りを通じて、考える型(フォーム)と習慣をご依頼主様が身につけて、成長されることを目指します。

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