【衣料用洗剤のセグメントは汎用性あり】

顧客価値共創堂を創業する前から、マーケティングセミナーでP&Gが衣料用洗剤市場で用いる顧客分類とそれぞれをターゲットにした洗剤ブランドを説明してきました。皆さんは、アリエール、ボールド、さらさの各ブランドがターゲットにしているセグメントはわかりますか？

すごく簡単に申し上げると、アリエールは清潔さを”追求”する人、ボールドはお洗濯を楽しみたい人、さらさは肌への優しさを求める人となります。この3分類は様々な商品市場で有効な分類だと考えています。

機能性商品市場では、割合は異なるとしても、
1）その市場の基本的な便益を追求する人
2）楽しみたい人
3）別の要素を重要視する人
4）安さを求める人
にわけられます。

皆さんが携わっている商品・サービスが機能性でしたら、この観点から、どのような人がどのブランドを使っているか、ぜひ1度考察してみてください。