顧客が主役の開発プランを作る
モデル（顧客・価値・共創）
顧客の生活のワンシーンを切り出し、“顧客の願い”、“叶える手段としての商品・サービス”、そして”その商品・サービスが選ばれる理由”から創る、顧客が主役の短編物語です。
顧客を主語にして「私は、～できる（または）～になれる、〇〇のおかげで。」と表現します。
顧客を商品・サービスのファンに導くシナリオとして、開発プランを作成する方法です。
顧客が商品・サービスを”まだ知らない”から”ファンになる”までの接点を一覧表にします。
そして、各接点で次の接点に進んでもらうことだけに集中した計画を立案・実行します。
接点ごとに顧客価値ストーリーに基づき、顧客の気持ちと行動、活動目的・目標、具体的計画内容・費用・必要な専門性をまとめます。
共 感
“顧客が主役”、“商品・サービスは手段”と位置付けることで、気持ちでつながり、共感を生む開発プランとなります。
一貫性
全ての接点で顧客価値ストーリーと一貫性のある体験を積み重ねてもらうことで、顧客に確固たるイメージを持ってもらえます。
説得力
顧客の声を根拠に創造し、判断していくことで、ご依頼主様の自信と、関係者や融資・出資者への説得力が増します。
効率的
各接点の活動目標を明確にして、その達成だけに集中することで、費用・時間・労力を効果的、効率的に使える計画を立てられます。
【Ｋ３モデル】が
お役に立てるシチュエーション
もっと多くの顧客に
喜んでもらえる商品・
サービスを開発をしたい。
商品やサービスに
自信はあるけど、
今の方法・売り方の
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2商品開発・新規事業の共創〜振り返り事業目的や売上・利益目標の達成に向けて、商品開発・新規事業計画全体の立案、実行、振り返りをK3モデルを用いて一緒に行います。  | 3消費者調査設計・分析と意志決定支援最近はインターネットを利用することで、消費者調査を以前より、はるかに安くスピーディーに行うことができます。ただ、質問の順番や質問票次第で、回答内容は変わり、時には誤った結論を導くこともあります。  | |||
4個人や組織のチカラの成長プロジェクトでの協働、研修を通じて、ご依頼主様の思考・実行力や組織・チームの成長を実現します。 |  |
事業会社視点
- これまでの経験から、事業会社の視点で協働します。
- 私どもの考え・手法を押しつけることなく、ご依頼主様の想い・願いを大切にします。
できるだけシンプル
- 初めての方にも取り組みやすいように、P&G、味の素などでの経験をギュッと濃縮した2つのモデルだけを使います。
思考の型が身につく
- 共創・実行・振り返りを通じて、考える型（フォーム）と習慣をご依頼主様が身につけて、成長されることを目指します。